Gizlilik Politikası

1. Giriş

Quick Order ("Biz", "Bizim", "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve POS hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız bilgileri açıklamaktadır. Bu politikayı okumak, hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla), fatura adresi
İşletme Bilgileri: İşletme adı, vergi numarası, sektör bilgisi, lokasyon bilgileri
İletişim Bilgileri: Destek talepleriniz, geri bildirimleriniz, e-posta yazışmalarınız

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, cihaz bilgileri
Kullanım Bilgileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri, oturum süreleri, erişim zamanları
Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitesi deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır
Lokasyon Bilgileri: IP adresinizden türetilen genel lokasyon bilgisi (şehir/ülke seviyesinde)

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

POS sistemi hizmetlerinin sağlanması ve yönetilmesi
Hesap oluşturma, doğrulama ve yönetimi
Sipariş işleme ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal uyumluluk
İletişim: Önemli güncellemeler, hizmet bildirimleri ve pazarlama iletişimleri (izin verdiğiniz takdirde)
Analitik ve istatistiksel çalışmalar
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut hizmet sağlayıcıları, e-posta servisleri gibi hizmetlerimizi destekleyen üçüncü taraf şirketler
Yasal Zorunluluklar: Yasalara, mahkeme kararlarına veya devlet kurumlarının taleplerine uyum sağlamak için
İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda
Güvenlik: Güvenlik ihlallerini önlemek, tespit etmek veya yanıtlamak için
İzin: Açık izniniz olduğunda

Kişisel bilgileriniz, yukarıda belirtilen durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde ve hizmetlerimizde çerezler ve benzer takip teknolojileri kullanıyoruz:

5.1. Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Hizmetlerimizin çalışması için gerekli çerezler
Performans Çerezleri: Web sitesi performansını analiz etmek için kullanılan çerezler
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak ve deneyimi kişiselleştirmek için
Hedefleme Çerezleri: İlgili içerik ve reklamlar göstermek için (izin verdiğiniz takdirde)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezler devre dışı bırakıldığında hizmetlerimizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Personel eğitimleri ve güvenlik farkındalığı programları
Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları

Ancak, hiçbir veri iletimi veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Güvenlik ihlali durumunda, yasal gereklilikler uyarınca sizleri bilgilendireceğiz.

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklıyoruz. Hesabınızı sildiğinizde veya hizmet sözleşmeniz sona erdiğinde, yasal saklama süreleri sona erdikten sonra bilgileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK ve diğer ilgili yasalar uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
Veri işlemeye itiraz etme hakkı
Verilerinizin taşınabilirliği hakkı
Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya info@quickorder.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerimizi sağlamak için Türkiye dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun önlemler alınır ve yasal gerekliliklere uyulur.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, e-posta veya web sitemiz üzerinden sizleri bilgilendireceğiz. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanacaktır. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@quickorder.com.tr
Adres: ÜNİVERSİTELER MAH. 1596 CAD. TEKNOKENT KULUÇKA MERKEZ BİNASI NO: 6 C İÇ KAPI NO: 10 ÇANKAYA/ ANKARA
Telefon: +90 532 449 29 48

Ayrıca iletişim sayfamızdan da bize ulaşabilirsiniz.