Sıkça Sorulan Sorular

POS sistemi hakkında merak ettikleriniz. Tüm sorularınızın cevapları burada.

Genel Sorular

POS sistemi nedir ve nasıl çalışır?

POS (Point of Sale) sistemi, işletmenizde satış işlemlerini yönetmenizi sağlayan yazılımdır. Sipariş alma, ödeme işleme, stok takibi ve raporlama gibi tüm işlemleri tek bir platformda toplar. Bulut tabanlı sistemimiz sayesinde internet bağlantısı olan her yerden erişebilirsiniz.

Hangi işletme tipleri için uygundur?

Restoran, kafe, fast food, bar, otel ve tüm gıda-içecek işletmeleri için uygundur. Her sektör için özel özellikler ve iş akışları sunuyoruz.

Sisteminiz bulut tabanlı mı?

Evet, tamamen bulut tabanlı bir sistemdir. Sunucu kurulumu gerektirmez, her yerden erişilebilir ve otomatik güncellemeler alır.

Offline çalışabilir mi?

Mobil uygulamalarımız offline mod desteği sunar. İnternet bağlantısı olmadığında sipariş alabilir, bağlantı geri geldiğinde veriler otomatik senkronize olur.

Kurulum ve Kullanım

Kurulum ne kadar sürer?

Kurulum süreci ortalama 5-10 dakika sürer. Hesabınızı oluşturduktan sonra menülerinizi ekleyebilir, personel hesaplarınızı açabilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Ücretsiz eğitim ve destek hizmetimiz mevcuttur.

Teknik bilgi gerektirir mi?

Hayır, teknik bilgi gerektirmez. Kullanıcı dostu arayüzümüz sayesinde herkes kolayca kullanabilir. Gerekirse ücretsiz eğitim desteği sağlıyoruz.

Eğitim desteği var mı?

Evet, ücretsiz eğitim desteği sunuyoruz. Video eğitimler, canlı destek ve dokümantasyon ile hızlıca öğrenebilirsiniz.

Mevcut verilerimi aktarabilir miyim?

Evet, mevcut POS sisteminizden veri aktarımı yapabiliriz. Ürün listeleri, müşteri bilgileri ve stok verilerini aktarabiliriz.

Özellikler ve Fonksiyonlar

Hangi özellikler dahil?

Sipariş yönetimi, stok takibi, raporlama, QR menü, online sipariş, müşteri yönetimi, personel yönetimi, kampanya yönetimi ve daha fazlası. Tüm özellikler hakkında detaylı bilgi için özellikler sayfamızı ziyaret edin.

Mobil uygulama var mı?

Evet, iOS ve Android için native mobil uygulamalarımız mevcuttur. Tablet ve telefon desteği ile her yerden sipariş alabilirsiniz.

QR menü özelliği var mı?

Evet, QR menü özelliği dahildir. Temassız menü deneyimi, çoklu dil desteği ve online sipariş entegrasyonu sunuyoruz.

Online sipariş sistemi var mı?

Evet, kendi online sipariş sisteminizi oluşturabilirsiniz. Delivery platformlarına bağımlı kalmadan müşterilerinizle doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

Ödeme ve Fiyatlandırma

Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?

Nakit, kredi kartı, banka kartı, mobil ödeme (Apple Pay, Google Pay) ve dijital cüzdanlar dahil tüm ödeme yöntemlerini destekliyoruz. Sanal ödeme yöntemi olarak iyzico entegrasyonu mevcuttur. PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapımız ile müşteri bilgileriniz korunur.

Fiyatlandırma nasıl?

Esnek fiyatlandırma planlarımız var. İşletme büyüklüğünüze göre uygun planı seçebilirsiniz. Detaylı bilgi için fiyatlandırma sayfamızı ziyaret edin.

Ücretsiz deneme var mı?

Evet, 14 gün ücretsiz deneme süremiz var. Kredi kartı bilgisi istemiyoruz. Deneme süresince tüm özellikleri kullanabilir, işletmenize uygun olup olmadığını test edebilirsiniz.

Gizli ücret var mı?

Hayır, gizli ücret yoktur. Fiyatlarımız şeffaftır ve sözleşmede belirtilen tutarlar dışında ek ücret talep edilmez.

Güvenlik ve Veri

Verilerim güvende mi?

Evet. Verileriniz şifrelenmiş bulut sunucularında saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. SSL sertifikası, iki faktörlü kimlik doğrulama ve rol tabanlı erişim kontrolü ile veri güvenliğiniz sağlanır. KVKK uyumluyuz.

Verilerim nerede saklanıyor?

Verileriniz Türkiye'deki güvenli bulut sunucularında saklanır. KVKK uyumlu veri saklama politikamız mevcuttur.

Yedekleme nasıl yapılıyor?

Otomatik günlük yedekleme yapılır. Verileriniz şifrelenmiş olarak saklanır ve gerektiğinde anında geri yüklenebilir.

KVKK uyumlu mu?

Evet, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumluyuz. Veri işleme ve saklama süreçlerimiz KVKK gerekliliklerine uygundur.

Destek ve Entegrasyonlar

Destek hizmeti nasıl?

7/24 destek hizmeti sunuyoruz. E-posta, telefon ve canlı destek kanalları ile size yardımcı oluyoruz.

Hangi entegrasyonlar mevcut?

Muhasebe programları (Logo, Mikro), e-ticaret platformları (WooCommerce, Shopify), delivery platformları (Yemeksepeti, Getir Yemek) ve daha fazlası. REST API desteği ile özel entegrasyonlar da yapılabilir.

Sistem güncellemeleri nasıl?

Sistem güncellemeleri otomatik olarak yapılır. Yeni özellikler ve iyileştirmeler kesintisiz olarak sisteme eklenir.

Sözleşme süresi ne kadar?

Aylık veya yıllık sözleşme seçenekleri mevcuttur. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, uzun süreli bağlantı yoktur.

Hala Sorunuz mu Var?

Ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. İletişime geçin, sorularınızı yanıtlayalım.